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Un freight forwarder sabe lo complicado, exhaustivo y lo mucho que lleva generar una cotización con los métodos tradicionales. Pero, ¿por qué seguir haciéndolo de esa forma, cuando el e-pricing les permite a los forwarders hacer el trabajo mucho más fácil y en sólo minutos?

Las navieras top llevan algún tiempo ofreciendo herramientas de e-pricing a sus clientes, incluyendo a los forwarders, por supuesto. Sin embargo, para el trabajo diario, no basta con que unas pocas navieras, a través de herramientas web, les faciliten apenas una cuarta parte de su trabajo al momento de gestionar tarifas y contratos.

Sería ideal que todos los involucrados en el proceso de fletes tengan estandarizados sus procesos en línea. Para que eso ocurra falta mucho tiempo, porque todos los actores del comercio internacional tienen que ingresar en la era digital o al menos pertenecer a un ecosistema digital de navieras, una evolución aún incompleta.

Aporte digital

¿Qué hace un software de e-pricing por los freight forwarders?

Para aquellos forwarders que no vayan a iniciar su transformación a digital, el e-pricing (un término poco usado en la industria marítima, aunque CMA CGM ya lo emplea en su plataforma web), representa un combo de soluciones digitales para fletes marítimos que ofrecen acceso en tiempo real a las tarifas y a toda la información que un freight forwarder pueda requerir para gestionar una cotización y cerrar un contrato de servicio en cuestión de minutos.

No todos los clientes son iguales, tampoco sus necesidades, por lo que el trabajo del forwarder a la hora de hacer una cotización nunca será el mismo dos veces, así se trate del mismo cliente.

Detrás de una solicitud de cotización hay un complejo proceso sólo para determinar qué tipo de transporte se requiere, contenedores, rutas, horarios, puertos, aduanas, recargos, almacenaje, etc.

Algoritmos

En ese momento es cuando los softwares de e-pricing entran en escena para facilitar la labor. ¿Cómo? A través de algoritmos inteligentes que se encargan de:

  1.     Simplificar los datos de puertos, navieras, aduanas, etc.
  2.     Estandarizar los términos que deban usarse.
  3.     Gestionar las tarifas y contratos con múltiples prestadores de servicios.
  4.     Generar la cotización de forma automática.

Así, cerrar la venta con un cliente es mucho más rápido, fácil y eficiente.

El software

El software lo hace todo en cuestión de minutos, ahorrándole tiempo al forwarder y reduciendo los costos operativos. Así, lo que antes requería buscar entre cientos de correos electrónicos, distintas hojas de cálculo y/o entre varios archivos PDF, ahora puede realizarse casi al instante, si se cuenta con el software de e-pricing adecuado y adaptado a los requerimientos.

El software de Cargofive ofrece, además de todo lo mencionado, visibilidad rápida de las tarifas de fletes, almacena el proceso de venta específico de cada cliente, mediante funciones de un CRM propio, con lo cual los forwarders tienen consigo una herramienta aliada a la hora de trazar estrategias de ventas y de negocios más asertivas, enfocadas en crecimiento, productividad y mayores ganancias.

En conclusión, lo que hay detrás del e-pricing para freight forwarders, son sólo ventajas. Es momento de aprovechar la tecnología a nuestro favor, contratar el software que mejor nos convenga y comenzar a disfrutar los beneficios de la transformación digital rápidamente.


Contenido producido por Cargofive

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