Una plataforma global de logística presentó en su última actualización una innovadora capacidad de chat en tiempo real. La compañía TradeTech apunta de esta manera a que sus clientes -operadores de buques no propietarios, o NVOCC, y freight forwarders- se comuniquen, colaboren y se conecten con todas las partes involucradas en cada operación.
“La comunicación ágil y efectiva en el transporte global es vital, pero con demasiada frecuencia, los NVOCCs y los agentes de carga enfrentan el desafió del denso volumen de comunicación necesario para cada envío, por lo que el e-mail tradicional se transformó en una herramienta lenta y hasta desorganizada”, señaló la compañía en un comunicado.
Frente a esta situación, TradeTech desarrolló una función nativa para agilizar comunicaciones, ahorrar tiempo y permitir aumentar la productividad, con un enfoque le permite a los usuarios acceder rápidamente a todas las comunicaciones relacionadas con el envío, realizar un seguimiento dinámico de los cambios en tiempo real, reunir a múltiples partes y eliminar la necesidad de buscar entre correos electrónicos y mensajes dispersos.
Comunidad digital
Bryn Heimbeck, presidente y cofundador de TradeTech, afirmó que “la capacidad de conectarse directamente con múltiples socios comerciales es el principal beneficio de trabajar en una plataforma comunitaria como TradeTech. Un entorno centralizado permite los chats en tiempo real de uno a muchos, que se reúnen a todos en el envío en lugar de diseminar la información de envío de manera desorganizada y fragmentada”.
Esta innovadora función ofrece una serie de beneficios, incluyendo la integración de la plataforma, comunicaciones organizadas, un repositorio centralizado, comunicación y visibilidad mejorada, seguridad y eficiencia, gestión de crisis, eliminación de correo no deseado, hilos ilimitados y facilidad de uso.
La comunicación en tiempo real es un componente vital de la digitalización dentro de la industria logística, y TradeTech se asegura de que sus usuarios y operadores estén en la vanguardia. Para descubrir el futuro de la comunicación logística y obtener más información ingrese en www.tradetech.net.
